随着科技的快速发展，数字化正以前所未有的速度重塑各行各业，体育行业也不例外。数字化不仅加速了体育产业的迭代升级，还催生了一系列创新的服务模式。在此背景下，2025中国体博会组委会特优化了展会 呼叫中心 的相关功能，旨在与时俱进地为参展商和采购商提供更加高效、便捷的信息通知和邀约服务。 日前，2025中国体博会呼叫中心系统已全方位上线启动，将进一步扩充中国体博会专业观众的邀约范围。相比较上一届，2025中国体博会呼叫中心通过升级再造新增加了诸多亮点 其所象征的，不仅是中国体博会组委会服务管理工作质量的提质，也是真正意义上向 数字化服务 转型看齐。 随着2025中国体博会呼叫中心系统的升级，组委会已于3月11日起，全面启动了对商业体系专业观众的邀约工作。此次邀约将首先从全国范围内广泛邀约，然后是聚焦东南地区的精准邀约，最后针对南昌本地观众进行高频率邀约。重点邀约对象，包括了私域和公域范围内的观展及潜在观展人员。 01 找工厂 专项检索功能上线开通 中国体博会组委会在对商业体系专业观众邀约工作向 数字化服务 转型过程中，尤为引人关注的是 找工厂 专项检索功能的开通。 找工厂 专项检索功能，顾名思义，是拓展生产型企业类别的观众，为展商拓新做足准备。通过该功能，用户可以快速定位到符合需求的体育用品生产厂家。而无论是寻找高品质的运动器材制造商，还是寻求专业的体育装备定制服务，都能在 找工厂 专项检索功能中找到满意的 梦工厂 。 因为有了 找工厂 专项检索功能的引入，呼叫中心或将在2025中国体博会观众扩邀方面扮演着较往届更加重要的角色。作为连接参展商、观众与组织者之间的桥梁，呼叫中心有助于提升参展商和专业观众之间的沟通效率，深度了解和记忆参展商和观众的商贸需求。 据2025中国体博会境内外观众邀请工作负责人楼丹萍介绍， 找工厂 专项检索功能的开发初衷， 完全是基于参展商和观众的实际需求。上一届展会期间，组委会经由各种渠道对专业观众的观展诉求进行了调研 很大一部分专业观众表示，他们迫切需要一个能够快速定位到特定工厂或产品的 检索工具 ，以提高展会期间的成交效率。 通过 找工厂 专项检索功能，可利用先进的大数据分析技术，对参展企业的工厂生产能力和产品特点进行深度挖掘，并智能匹配专业买家需求，从而提高交易效率。此外， 找工厂 功能通过引入先进的数字索引技术，确保庞大的体育用品制造商和产品信息能够被快速准确地检索 这一创新之举，不仅大大节约了买家的采购时间成本，也极大地丰富了采购商的选择范围，使其能够更加精准地找到适配的合作伙伴。 对于那些希望在展会期间寻找潜在供应商或拓展业务网络的观展者而言， 找工厂 专项检索功能无疑提供了一个强有力的支撑。同时，通过这一功能，参展商也易于展示自身的核心竞争力和特色产品，吸引更多潜在客户的关注，进而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 02 运用AI工具，提高意向率 除了 找工厂 专项检索功能全新上线外，2025中国体博会呼叫中心的另一大亮点是运用AI工具，智能分析话术关键词，从而提升通话质量，优化通话体验，进而提高正向意向率。 2025年以来，人工智能（AI）的话题热度持续攀升。作为AI领域的前沿技术，DeepSeek凭借先进的深度学习算法，能够精准捕捉并分析数据中的潜在价值，为企业决策提供强有力的数据支持。其强大的数据处理能力和智能化分析功能，正推动各行各业积极探索DeepSeek在行业服务中的实际应用与可行性。在此背景下，中国体博会组委会当下也在积极为观众量身打造一个简便易用的、中国体博会专属版本的 DeepSeek 。 该工具未来或可通过对通话内容的深度分析，识别并提取关键信息，如采购需求、产品兴趣点等，从而为观展人群提供更加个性化的服务建议。同时，该AI智能分析工具还能根据行业实时数据，预测潜在客户的购买意向，帮助参展商提前布局，精准营销直达用户。 可以说，通过新增 找工厂 专项检索功能以及AI智能分析工具，2025年中国体博会呼叫中心的效能必将得到显著提升。 03 商业体系专业观众邀约关键词： 私域、公域、个性化 2025中国体博会商业体系专业观众之于私域邀请范围，包括往届报名过的观展人员；之于公域邀请范围，涉及体育用品生产企业，大型企业福利部门，体育场馆、体育用品招投标项目联系人，体育场馆、全民健身项目等相关体育工程设计、施工单位，营业型健身和运动场所负责人、运营人员，体育用品、健身器材经销商，教育管理集团负责人、采购人员，以及南昌当地/周边省市体育用品门店、健身房、球馆、体育教培机构等。 为了确保邀约工作的精准高效，组委会将对不同类别的邀约对象制定个性化的邀约策略。对于私域范围内往届报过名的参展人员，组委会将通过邮件、短信及电话回访等多种方式，深入了解其新一届展会的参展需求与期望，提供定制化的参展方案；对于公域范围内的邀约对象，组委会将充分利用大数据分析，结合其行业属性、业务需求等因素，精准推送展会信息，吸引其关注并参与。 与此同时，在邀约过程中，组委会还将加强对潜在客户的挖掘与培育。通过对邀约对象的深度沟通与了解，组委会将筛选出具有合作潜力的优质客户，为其提供更为详尽的展会介绍、参展指南及后续服务支持，助力其实现参展价值最大化。 之后，根据观众邀约和服务工作的整体规划，组委会将陆续展开信息流广告、地面广告、宣传品地推等线上、线下宣传方式招募全国和属地的各类专业买家和业内观众。-华体会hth首页